مدير مركز طبي

I.        
الإرتباط الإداري

 

1.    
المستوی
الأول: مدير المؤسسة / الجمعية
التي يتبع لها المركز.

 

II.        
موجز
عن الوظيفة ونطاقها

 

1.    
يتميّز
المنصب بسلطة إدارية في كلّ ما يتعلق بالخدمات الصحية والإجتماعية التي يقدّمها
المركز؛ وهو يتابع حسن سير العمل ويسهر على جودته وفعاليته.

2.    
يلتزم  بمتطلبات وإحتياجات الإعتماد الصادرة عن وزارة
الصحة العامة لمراكز الرعاية الصحية الأولية.

3.     يؤيد ويدعم رؤية ومشروع وزارة الصحة العامة
في تطوير وتعزيز الرعاية الصحية الأولية في لبنان.

 

III.        
المهام
والواجبات: وفي معظمها إدارية وإشرافية

 

1.   
القيام
بواجباته كطبيب رعاية صحية أولية بصورة جزئية إذا كان طبيباً.

 

2.   
إدارة
شؤون فريق العمل في المركز

2.1. قيادة فريق الرعاية الصحية بروح الفريق الواحد والتواصل الفعّال مع كل من
يعمل في المركز، وتوفير مناخ وأجواء تتيح الراحة والثقة والطمأنينة.

2.2. التعاون مع أعضاء فريق العمل لتوزيع
الواجبات والمسؤوليات المحدّدة لكل فرد منهم مع الإهتمام بتحسين طرق إنجاز العمل
وتشجيع أعضاء الفريق على إدخال التحسينات والتعديلات من خلال الإشراف الداعم.

2.3. الإشراف وتنظيم وتوجيه العمل في المركز بما
يكفل الإستفادة القصوى
من الإمكانات المتاحة.

2.4. عقد اجتماعات دورية (مثلاً مرة كل أسبوع) مع
فريق العمل لبحث شؤون المركز الإدراية ولبحث الأهداف المحدّدة لبرامج العمل
المختلفة في المركز وتوثيقها ومتابعة تحقيقها وتطويرها.

2.5. الإشراف على وضع الخطة السنوية للإشراف
الفني والتثقيف والتدريب لكافة العاملين في المركز كلّ بحسب وظيفته ومتابعة
تنفيذها ممّا يصبّ في صالح المركز وحسن سير العمل.

2.6. تأمين إشتراك العاملين في المركز في الدورات
التثقيفية والتدريبية الملائمة.

2.7. إعتماد تقييم الأداء الوظيفي وإجازات
العاملين في المركز الصحي.

2.8. تنظيم الإجازات الخاصّة بالعاملين في مركز
الرعاية الصحية الأولية (عادية، اضطرارية، مرضية، أو استثنائية).

2.9. التوقيع على كافة قرارات البدلات التي تصرف للعاملين في المركز وفقاً لعقود العمل
أوالتعاون/التعاقد، وبعد مراجعة عقوبات الحسم والعلاوات والإيقاف عن العمل وأي
إجراءات أخرى ذات تأثير مالي.

2.10. الإشراف على تعيين وتوزيع العاملين في
المركز الصحي وعلى توقيع العقود مع العاملين الجدد (وفقاً لاحتياجات المركز وإمكانياته
المادية). 

2.11. توقيع شهادات نهاية الخدمة للعاملين عند
نهاية عقودهم وتوقيع
قرارات التصفية والاستقالة وتسوية حقوقهم المالية.

2.12. إستقبال العاملين
الجدد وإعطائهم فكرة عن المركز ومساعدتهم وتوفير ما يلزم لاستقرارهم.

2.13. مراقبة وتقييم مسلكيّة وأداء العاملين
بالمركز فرداً فرداً (إحترام دوام العمل، التقيّد بالمهام المطلوبة بجدية، الهندام
والمظهر الخارجي اللائق مع الالتزام بزي العمل المطلوب في المركز، حسن التنظيم
والترتيب، إلخ) ومراجعة تقييمات أدائهم
الوظيفي، ووضع التقييم السنوي النهائي لكل منهم والتوصية بالحسومات أو التدرّج
الوظيفي/ الترقية.

2.14. مراجعة لفت النظر الشفوي للعاملين، طلب التحقيق
والإفادة في المخالفات، وإصدار إنذارات خطية عندما يقتضي الأمر.

2.15. الإشراف على حفظ المعاملات والبيانات الخاصة
بالعاملين في الملفات الوظيفية بعد أرشفتها الكترونياً.

2.16. إعداد الإحصائيات والبيانات الخاصة
بالعاملين.

 

3.   
إدارة
شؤون تعزيز وتطوير خدمات المركز

3.1. الإشراف على سير العمل.

3.2. مواكبة سير العمل اليومي مع العاملين في
المركز.

3.3. الإشراف على كيفيّة خدمة المستفيد من كل
النواحي.

3.4. الإشراف على تنظيم وترتيب المركز ونظافته.

3.5. العمل على تطوير ورفع مستوى الأداء في
الرعاية الصحية الأولية.

3.6.  دعم
تطبيق مختلف برامج الرعاية الصحية الأولية.

3.7. الإشراف على، والمشاركة في إعداد الخطط
الإستراتيجية للمركز، والمشاريع التي تخدم تحقيق الخطة، واختيارالأولويات من هذه
المشاريع التطويرية الخاصة بالمركز، ووضع دراسة الجدوى لكل منها، ودعم ومتابعة
تنفيذها.

3.8. متابعة وتطوير وتفعيل
السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بما يتوافق مع متطلبات الإعتماد الصادرة عن
وزارة الصحة العامة لمراكز الرعاية الصحية الأولية.

3.9. المشاركة
في اللجان المختلفة داخل المركز وخارجه .

3.10. إتخاذ
الإجراءات اللازمة والمناسبة بالنسبة إلى إصحاح البيئة
والأمراض السارية والمستوطنة كالإستقصاء الوبائي والإجراءات البيئية الوقائية وذلك
بالمشاركة مع فريق العمل وبالتنسيق مع الجهات الرسمية المعنية (بلديات،
وزارات...)

3.11. الإشراف على المشاركة
الفعّالة في الحملات الوطنية والمناسبات الخاصة وحالات
الطوارئ.

3.12. الإشراف على صندوق الإقتراحات والشكاوى في المركز وفقاً للسياسات والإجراءات
المعتمدة في المركز ومناقشتها مع العاملين في المركز.

3.13. إعداد الإحصائيات
والتقارير الدورية (الشهرية،
الفصلية، والسنوية وعند الطلب) عن سير العمل في المركز بالتعاون مع فريق العمل، إضافة
إلى المقترحات والتوصيات الخاصة بتحسينه (بعد مناقشتها مع فريق العمل)، ورفعها إلى
الجهات المختصة (الجهة الراعية، وزارة الصحة، إلخ)، والعمل على تحقيقها.

3.14. المشاركة في إعداد البحوث والدراسات التي
تقوم بها إدارة مركز
الرعاية الصحية الأولية أو بمشاركة جهات أخرى مثل وزارة الصحة، الجامعات والهيئات العلمية الأخرى.

3.15. المحافظة على
السرية المهنية والخصوصية بكل ما يتعلّق بشؤون المستفيدين والعاملين.

 

4.   
إدارة
الشؤون المالية بما في ذلك وضع دراسة
جدوى سنوية والتقارير المالية للمركز:

4.1. إعداد دراسة جدوى سنوية (ميزانية سنوية)
توضّح حاجات المركز الأساسية لسير العمل وتكاليفها المالية، إضافةَ إلى التكاليف الجديدة المتوقعة لتنفيذ أي مشروع أو برنامج
جديد لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتطويرها، أو لتقديم خدمات جديدة، إلخ.

4.2. البحث عن مصادر
تمويل لتحقيق ما ورد في دراسة الجدوى السنوية.

4.3. وضع خطة الإشراف
الزمنية لتنفيذ دراسة الجدوى السنوية ومتابعة تطبيقها بشكل فعّال وبكلفة معقولة مع ضمان الجودة.

4.4. متابعة الأمور المالية مع المصارف.

4.5. تحديد رسم الخدمات المختلفة بالتعاون مع
العاملين في المركز، والإلتزام بالقرارات والتعاميم الصادرة عن وزارة الصحة العامة
بهذا الخصوص.

4.6. وضع تقارير مالية شهرية وفصلية وسنوية توضّح
المصاريف وأوجه صرفها.

4.7. وضع الإحصائيات السنوية والروتينية الشهرية
المطلوبة من وزارة
الصحة العامة
(مثلاُ لقاحات، أدوية، خدمات، إلخ).

4.8. الإشراف على تحديد احتياجات المركز الصحي من الأجهزة الطبية والغير طبية والأثاث والعمل
على استكمالها، عبر استدراج العروض وفقاً للسياسات و الإجراءات المعتمدة في المركز.

4.9. تأمين إحتياجات
المركز المادية بما في ذلك: المعدات والمستلزمات اللازمة لتشغيله (معدات
طبية، لوازم مكتبية، أدوات ومواد تنظيف، لوازم الصيانة والتصليحات، إلخ).

4.10. الإشراف على سجلات المحاسبة المالية في
المركز ومراقبة الواردات والنفقات ووضع الميزانية السنوية للمركز والإشراف على
صرفها وفقاً للنظام المالي العام للإدارة التي يتبع لها المركز والإشراف على دقة
تطبيقه.

4.11. تنظيم جداول
المدفوعات وصرفها لمستحقيها بموجب فواتير واضحة يوميّة، شهرية وفصلية، دفع جميع
الإستحقاقات المالية للعاملين في المركز (رواتب وملحقاتها) في أوقاتها، إضافةً إلى تنفيذ مدفوعات الدوائر الرسمية (ضريبة
الدخل على الرواتب والأجور، الضمان الاجتماعي، إلخ). اشتراكات ومساهمات.

4.12. توفير الأدوية
الأساسية حسب القائمة المقرّرة من قبل وزارة الصحة، بشكل متواصل وبكمية تكفي
المستفيدين المسجلين في المركز.

 

5.   
مسؤولية
السلامة المهنية

5.1.   
الإلتزام
بتوفير بيئة صحية وآمنة لجميع من في المركز (مرضى وعاملين وزوار) خالية من أي
أخطار، ضمن معايير صحة وسلامة عالية الجودة.

5.2.   
الإلتزام
بإتخاذ جميع الخطوات العملية لتعزيز ثقافة السلامة والحفاظ على مستويات عالية من
السلامة في جميع أنحاء المركز والخدمات.

5.3.   
ضمان
التوجيه الإلزامي والتدريب السنوي لإدارة السلامة في مجال: 1) سياسات وإجراءات
السلامة العامة، 2) كيفية وأهمية الإبلاغ عن حادث حصل أو حادث محدق، 3) والمخاطر
المتعلقة بعمل محدّد.

5.4.   
توفير
الموارد اللازمة لتلبية إحتياجات تنفيذ سياسات وإجراءات الأمن والسلامة ودرء
المخاطر (مثلاً الوقاية من الحرائق، التنظيف، التطهير والتعقيم، إلخ).

5.5.   
توفير
الأجهزة والمعدات والأدوات اللازمة لسير العمل، بعد التأكّد من أنها ذات جودة وآمنة،
ومراقبة الحفاظ عليها، وصيانتها دورياً.

5.6.   
توفير
الملابس والمعدات الواقية دون تحميل العاملين تكلفتها.

5.7.   
وضع
و/أو إقرار معايير الإستخدام الآمن للمعدات والأجهزة المتوفّرة في المركز.

5.8.   
تأمين
المداخل و المخارج الآمنة من وإلى جميع مرافق المركز والحفاظ عليها.

5.9.   
التحقيق
في جميع الحوادث والظروف الخطرة لتوفير إجراءات تصحيحية أو وقائية.

5.10. المشاركة في وضع وتنفيذ خطط الطوارئ
المختلفة المطلوبة من قبل لجنة الصحة والسلامة.

5.11. إتخاذ الإجراءات اللازمة عند وجود أمراض
معدية في المنطقة الجغرافية المفترض أن يخدمها المركز(catchment
area)  وذلك بالتنسيق مع جهات الاختصاص (وزارة الصحة، البلديات،
إلخ).

5.12. مشاركة الجهات الخارجية الموجودة في محيط عمل المركز الصحي (البلديات، المخاتير،
جمعيات، فعاليات، إلخ) فيما يخص مكافحة العدوى، التنسيق والتعاون مع الجهات المعنية (وزارة الصحة، البلديات، إلخ)
لتطوير العمل ومعرفة كل ما يستجد في المناطق الأخرى، وتنفيذ برامج المكافحة مثل
(البرنامج الوطني للتحصين) بالتعاون مع العاملين في المركز.

5.13. إعداد سياسات سلامة إضافية خاصة بالمركز،
غير متوفّرة ضمن السياسات العامة الموضوعة لجميع مراكز الرعاية الصحية الأولية.

5.14. وضع أهداف الصحة والسلامة القابلة للقياس
(المؤشرات المتعلّقة بالنتائج والسلامة outcome and safety indicators) وإستعمالها في سياسة التّحسّن
المتواصل، والتأكد من أنّ نماذج تقييم أداء العمال تضمّ
أهداف أداء الصحة والسلامة.

 

6.   
بناء
وتعزيز العلاقات العامة لتأمين مصادر تمويل ولتنسيق العلاقات المهنية بما في ذلك
نظام الإحالة:

6.1. التواصل والتنسيق الفعّال مع الجهات الراعية
و/أوالمموّلة للمركز الصحي.

6.2. بناء العلاقات المهنية مع الجهات الخيرية
والجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني.

6.3. التواصل والتنسيق الفعّال مع مقدمي الخدمات
الصحية في الجوار ووضع وتنسيق نظام الإحالة:

6.3.1.   
المشاركة
في وضع نظام الإحالة مع مقدمي الخدمات االصحية والاجتماعية في المنطقة
الجغرافية للمركز، حضور الاجتماعات الخاصة بهذا النظام، ومتابعة تطبيقه من قبل
العاملين بالمركز.

6.3.2.   
التنسيق
مع مقدمي الخدمات الصحية في الجوار التي يشملها نظام الإحالة (مراكز صحية أخری،
مراكز تأهيل، مراكز تشخيص، أخصائيون، مستشفيات، إلخ) وتذليل ما يمكن من العقبات التي تعوق العمل.

6.3.3.   
متابعة
توثيق الإحالات وتبويبها وحفظها للرجوع إليها عند
الحاجة لضمان استمرارية الرعاية للمستفيدين، ومتابعة التقارير الشهرية المتعلّقة
بالإحالات (الأسباب، الجهات المحوّل إليها، إلخ).

6.4. التواصل وتنسيق التعاون مع الجهات الأخرى
المعنية بتقديم الخدمات الإجتماعية والتربوية والتعليمية أو بالحفاظ على صحة
المجتمع ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

6.4.1.   
وزارت:
الصحة، الشؤون الإجتماعية، التربية والتعليم، البيئة...

6.4.2.   
بلديات
وفعاليات المنطقة لمناقشة حاجات ومشاكل المنطقة الصحية ولإيجاد الحلول لها.

6.4.3.   
مقدمي
الخدمات الإجتماعية في الجوار.

6.4.4.   
مراكز
التربية والتعليم بما في ذلك مدارس ومعاهد وكليات الجوار.

6.5. التنسيق مع وزارة الصحة لتأمين بعض
المساعدات (مثل الأدوية المزمنة، اللقاحات...).

6.6. مراجعة التقارير والمعاملات والمراسلات
الواردة للمركز الصحي والتوجيه بما يراه مناسباً.

 

IV.        
المؤهلات
والخبرات المطلوبة قبل بدء العمل

 

1.    
المؤهلات
العلمية والشهادات:

1.1. حائز على إجازة جامعية
في الطب أو التمريض أو الصحة العامة.

2.    
الخبرة
المطلوبة:

2.1. خبرة
ومهارة في مراكز الرعاية الصحية الأولية لمدة....سنوات.

3.    
الكفاءات
والمهارات والسمات الشخصية المطلوبة:

3.1. قدرات
إشرافية وقيادية.

3.2. مهارات
تنظيمية جيدة.

3.3. حسن
التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل / الإتصال.

3.4. مهارة
في العلاقات العامة.

3.5. مهارات
في إستعمال الكمبيوتر (خاصةً في إستعمال الملف الطبي الإلكتروني)، الطابعة
الإلكترونية، الفاكس،...

4.    
 اللغات:

4.1. العربية
إضافةً إلى الإنجليزية و/أو الفرنسية.

 

V.        
التدريبات
والخبرات المطلوبة خلال العمل

 

1.    
التعلّم
والتطور المستمر لصقل المهارات والخبرات الموجودة و لإكتساب مهارات وخبرات جديدة.

2.    
التدريب:
المشاركة في الدورات التثقيفية والمحاضرات المتخصّصة بتطوير العمل في مراكز
الرعاية الصحية الأولية، في الإدارة، وفي نشاطات ومهارات تأمين الدعم المادي
اللازم لمتابعة سير العمل في المركز وتطويره.